Privacybeleid

Deze webshop wordt beheerd door Hello World Gifts. Via deze site kies je een geschenk of besteed je punten die je via jouw werkgever of opdrachtgever hebt ontvangen. Om dat mogelijk te maken verwerken we een aantal persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt. We gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Hello World Gifts is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze webshop worden verwerkt.

Hello World Gifts
KvK-nummer: 66763185
E-mail: info@helloworldgifts.nl

Welke gegevens verzamelen we?

• Accountgegevens — je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Bezorggegevens — je adres en eventueel je telefoonnummer, zodat we jouw bestelling bij je kunnen bezorgen.
• Deelnamegegevens — je couponcode of puntensaldo en de actie van jouw werkgever of opdrachtgever waaraan je deelneemt.
• Bestelgegevens — welke producten je hebt gekozen en de status van jouw bestelling.
• Contactberichten — berichten die je via het contactformulier stuurt, zodat we jouw vraag kunnen beantwoorden.
• E-mailgegevens — welke e-mails we je hebben gestuurd en of die zijn afgeleverd, zodat we problemen met de bezorging van e-mail kunnen oplossen.
• Technische gegevens — zoals je IP-adres in beveiligingslogboeken, om misbruik te voorkomen.

Waar komen jouw gegevens vandaan?

De meeste gegevens vul je zelf in als je een account aanmaakt of een bestelling plaatst. Soms ontvangen we vooraf gegevens van jouw werkgever of opdrachtgever — bijvoorbeeld je naam, e-mailadres of puntensaldo — zodat jouw account of tegoed voor je klaarstaat.

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

• Om jouw account aan te maken en je te laten inloggen.
• Om jouw bestelling te verwerken en bij je te bezorgen.
• Om je e-mails te sturen over jouw account en bestelling, zoals een bevestiging, statusupdates en wachtwoordherstel.
• Om jouw vragen via het contactformulier te beantwoorden.
• Om je — alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven — af en toe een nieuwsbrief of aanbieding te sturen. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke e-mail of via jouw profiel.
• Om de webshop veilig te houden en misbruik te voorkomen.

We gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doelen en verkopen ze nooit aan derden.

Op welke grondslagen verwerken we jouw gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst — zonder jouw gegevens kunnen we je bestelling niet verwerken en bezorgen.
• Toestemming — voor nieuwsbrieven en aanbiedingen. Je kunt jouw toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang — voor de beveiliging van de webshop en een goede afhandeling van de actie met jouw werkgever of opdrachtgever.
• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van onze administratie.

Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is om de webshop te laten werken:

• Bezorgdiensten — je naam en adres, om jouw bestelling te bezorgen.
• Ons e-mailplatform — je naam en e-mailadres, om je e-mails over jouw account en bestelling te kunnen sturen.
• Onze hostingpartij — de webshop en de bijbehorende gegevens draaien op servers binnen de Europese Unie.
• Onze betaalprovider — alleen als je in een puntenshop een bedrag bijbetaalt, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn voor die betaling.
• Jouw werkgever of opdrachtgever — beperkte informatie over jouw deelname aan de actie, zoals of je een geschenk hebt gekozen of wat je puntensaldo is.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens ook daar goed beschermd zijn.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Je accountgegevens bewaren we zolang de actie loopt waarvoor je bent uitgenodigd, plus een redelijke termijn daarna voor de afhandeling.
• Bestelgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van onze administratie vraagt.
• Contactberichten bewaren we tot jouw vraag is afgehandeld en zolang nodig om je bij een vervolgvraag goed te kunnen helpen.

Cookies

Deze webshop gebruikt alleen functionele cookies. Die zijn nodig om de site te laten werken en houden je niet bij voor advertenties of statistieken:

• Sessiecookie — onthoudt dat je bent ingelogd terwijl je door de shop bladert.
• Beveiligingscookie — beschermt formulieren tegen misbruik door anderen.
• Ingelogd-blijven-cookie — onthoudt jouw inlog als je aangeeft ingelogd te willen blijven.

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen statistiekdiensten van derden. Daarom hoeven we je ook niet lastig te vallen met een cookiemelding.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

• Alle verbindingen met de webshop zijn versleuteld (https).
• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn ook voor ons niet leesbaar.
• Alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, kunnen bij jouw gegevens.

Welke rechten heb je?

Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens we van je hebben;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@helloworldgifts.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe we met jouw gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de webshop verandert of als wetgeving daarom vraagt. De actuele versie vind je altijd op deze pagina.